Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment Auto pay/ Nachal Service (« nous ») collecte, utilise et protège les informations liées à l'utilisation du Service (site, application, API).

En utilisant le Service ou en créant un compte, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique. Pour les Conditions contractuelles, voir les Conditions d'utilisation.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données liées au Service est Nachal Service / Auto pay. Contact : support@nachalservice.com.

2. Données que nous pouvons collecter

• Compte : nom, prénom, email, téléphone, mot de passe (hashé), code parrain, préférences.
• Usage du Service: journaux techniques, adresses IP, type d'appareil, identifiants device, événements d'authentification, configuration FlashPay / USSD (selon ce que vous activez).
• Transactions et opérations: références, montants, statuts, numéros destinataires, messages d'erreur / diagnostics techniques nécessaires au fonctionnement (sans que cela fasse de nous un opérateur de paiement).
• Support : contenus que vous nous envoyez (emails, tickets).
• Paiement d'abonnement: preuves ou métadonnées liées à la validation d'un abonnement, le cas échéant.

Nous ne vous demandons pas de nous confier vos PIN opérateurs ; si vous les saisissez sur votre appareil dans le cadre de l'automatisation, cela relève de votre configuration locale et de votre responsabilité.

3. Finalités

• créer et sécuriser votre compte ;
• fournir, maintenir et améliorer le Service d'automatisation ;
• traiter abonnements, support et notifications utiles ;
• prévenir fraude, abus, accès non autorisé ;
• respecter des obligations légales lorsque applicable ;
• statistiques agrégées et anonymisées d'usage.

4. Base et conservation

Nous traitons les données pour exécuter le Service que vous demandez, pour nos intérêts légitimes de sécurité et d'amélioration, et lorsque la loi l'exige. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités ci-dessus, puis archivées ou supprimées selon nos pratiques et obligations légales éventuelles.

5. Partage

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données :

• avec des prestataires techniques (hébergement, email, push) strictement nécessaires ;
• lorsque la loi, une autorité ou une procédure judiciaire l'exige ;
• pour protéger nos droits, sécurité ou celle des utilisateurs ;
• avec votre accord, le cas échéant.

Les opérateurs Mobile Money restent des tiers indépendants : leurs traitements relèvent de leurs propres politiques.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables (contrôle d'accès, chiffrement en transit lorsque applicable, journalisation). Aucun système n'est infaillible : vous devez aussi sécuriser vos appareils, mots de passe et accès API.

7. Vos responsabilités

• fournir des informations exactes ;
• protéger l'accès à votre compte et à vos devices ;
• vous assurer que le traitement des données de vos propres clients (si vous en collectez) respecte la loi de votre pays ;
• n'utiliser le Service que pour des activités légales (voir Conditions d'utilisation).

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou stockage local nécessaires à la session, à la sécurité ou aux préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter certains cookies, au risque d'affecter certaines fonctionnalités.

9. Transferts

Selon l'hébergement et les prestataires, des données peuvent être traitées dans des pays différents du vôtre. Nous cherchons des prestataires offrant un niveau de protection adapté.

10. Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition ou de limitation. Pour exercer une demande : support@nachalservice.com. Nous pourrons demander une vérification d'identité raisonnable.

11. Mineurs

Le Service n'est pas destiné aux mineurs. Si vous avez connaissance d'un compte créé par un mineur sans autorisation, contactez-nous.

12. Modifications

Cette Politique peut évoluer. La date en tête de page fait foi. L'usage continu du Service après mise à jour vaut prise de connaissance, sous réserve des obligations légales.

13. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité : support@nachalservice.com.